Ochrana osobních údajů

1. Základní informace a správce

Správcem vašich osobních údajů je společnost zeloviantara se sídlem Železničního pluku 1623, 530 02 Pardubice V, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@zeloviantara.com nebo telefonicky na čísle +420777804101.

Tato zásada ochrany osobních údajů byla naposledy aktualizována v lednu 2025 a platí pro všechny uživatele naší platformy zaměřené na investiční gramotnost. Zavazujeme se k transparentnosti a ochraně vašeho soukromí při poskytování našich vzdělávacích služeb v oblasti financí.

2. Kategorie zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo (v případě potřeby)
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, operačním systému a zařízení
• Údaje o využívání služeb: přístup ke kurzům, dokončené lekce, výsledky testů
• Finanční údaje: informace o platbách za kurzy a vzdělávací materiály
• Komunikační údaje: korespondence, dotazy a zpětná vazba

3. Účely a právní základy zpracování

Zpracování probíhá za následujícími účely:

• Plnění smlouvy: poskytování vzdělávacích kurzů, správa uživatelských účtů, vystavování faktur
• Oprávněný zájem: zlepšování kvality služeb, technická podpora, bezpečnost platformy
• Souhlas: zasílání marketingových sdělení, newsletterů s investičními tipy
• Právní povinnost: archivace účetních dokladů, hlášení finančním úřadům

Každý účel zpracování má svůj specifický právní základ, který vám umožňuje uplatnit odpovídající práva podle GDPR. Pokud je základem souhlas, můžete jej kdykoli odvolat.

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, za kterým byly získány:

• Uživatelské účty: po dobu trvání registrace + 3 roky po zrušení účtu
• Smlouvy a faktury: 10 let od ukončení smlouvy (zákonná archivační povinnost)
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 5 let od posledního kontaktu
• Technické logy: maximálně 12 měsíců pro zajištění bezpečnosti
• Komunikační záznamy: 3 roky pro potřeby vyřizování reklamací

Po uplynutí stanovené doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. V případě právních sporů můžeme údaje uchovávat po delší dobu, dokud není spor pravomocně ukončen.

5. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme za určitých okolností předat následujícím kategoriím příjemců:

• Technický provoz: poskytovatelé hostingu, cloudových služeb a IT podpory
• Platební služby: banky a platební brány pro zpracování plateb za kurzy
• Právní služby: advokátní kanceláře a soudní znalci v případě právních sporů
• Účetní služby: externí účetní pro vedení účetnictví a daňovou agendu
• Státní orgány: pouze na základě zákonné povinnosti nebo pravomocného rozhodnutí

Všichni naši spolupracovníci jsou vázáni smluvními povinnostmi k ochraně vašich údajů a mohou je využívat pouze k určeným účelům. Nezasíláme ani neprodáváme osobní údaje marketingovým společnostem.

6. Vaše práva podle GDPR

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii všech zpracovávaných údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů
• Právo na omezení: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: můžete získat údaje ve strukturovaném formátu
• Právo na námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoli můžete odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@zeloviantara.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje zákon.

7. Zabezpečení a technické opatření

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrování: všechna citlivá data jsou šifrována pomocí moderních algoritmů
• Přístupová práva: údaje jsou dostupné pouze oprávněným zaměstnancům
• Pravidelné zálohování: zajišťujeme pravidelné bezpečné zálohy všech dat
• Monitoring: kontinuálně sledujeme bezpečnostní incidenty a hrozby
• Školení personálu: všichni zaměstnanci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany dat
• Aktualizace systémů: používáme nejnovější verze softwaru s bezpečnostními opravami

V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše práva a svobody, budeme vás informovat do 72 hodin a případně nahlásíme incident Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webová stránka využívá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelské zkušenosti a analýzu návštěvnosti:

• Nezbytné cookies: umožňují základní funkčnost webu a bezpečné přihlášení
• Funkční cookies: zapamatují si vaše preference a nastavení
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web
• Marketingové cookies: používají se pouze s vaším souhlasem pro cílené reklamy

Své preference ohledně cookies můžete upravit v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkcionalitu webu.

9. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V ojedinělých případech může dojít k přenosu údajů do třetích zemí, a to pouze za následujících podmínek:

• Země má rozhodnutí Evropské komise o přiměřené úrovni ochrany
• Jsou implementovány vhodné záruky (např. standardní smluvní doložky)
• Existuje výjimka podle článku 49 GDPR
• Máte explicitní souhlas s přenosem do konkrétní země

O všech mezinárodních přenosech vás budeme informovat a zajistíme odpovídající úroveň ochrany vašich údajů i mimo území EU.

10. Změny zásad ochrany údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v souladu se změnami našich služeb nebo právních požadavků. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• E-mailového oznámení na váš registrovaný e-mail
• Výrazného upozornění na hlavní stránce webu
• Oznámení při příštím přihlášení do vašeho účtu
• Aktualizace data poslední revize v zápatí dokumentu

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad. Pokračování v používání našich služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými podmínkami.